Андрей Павлов — опытный переговорщик, окончивший Академию Управления МВД России. Это тот специалист, который входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, он находит решение — за внушительное вознаграждение. Для каждого нового дела он кардинально меняет свою внешность и поведение.
Потрясающий талант к перевоплощению Павлов отточил ещё в детстве — это было его способом выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.