Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного товарища, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля оказываются в центре событий, связанных с похищением и поисками бесценных полотен эпохи Ренессанса, а также ожесточенной борьбы за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается драматическая картина европейских перемен, охвативших континент в промежутке между двумя разрушительными войнами XX столетия. Герои оказываются не просто наблюдателями, но и активными участниками исторических процессов, переплетающих их судьбы с великими потрясениями эпохи.